納匯新聞
納匯360°服務(wù)體系 成就客戶(hù) 鑄造非凡
納匯新聞 2018-12-29
納匯集團(tuán)是中國(guó)箱體五金的開(kāi)創(chuàng)者和箱體五金解決方案的領(lǐng)先者,1996年成立以來(lái),經(jīng)過(guò)二十幾年的專(zhuān)研與探索,時(shí)至今日已成為國(guó)內(nèi)高端五金領(lǐng)域的重要品牌。
服務(wù)體系
納匯憑借先進(jìn)的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的制造能力、優(yōu)秀的交付能力,將卓越理念貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)成就每一位客戶(hù)。之所以有今天的成就,納匯的360°服務(wù)體系可以說(shuō)功不可沒(méi):
成就客戶(hù)
售前服務(wù),主要包括了解客戶(hù)、疑問(wèn)解答、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。一對(duì)一地提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),了解客戶(hù)想法,研究客戶(hù)需求;了解產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、功能,掌握產(chǎn)品的操作使用規(guī)則或技巧,幫助客戶(hù)解答疑問(wèn);培訓(xùn)售前服務(wù)人員,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
鑄造非凡
售中服務(wù),主要包括專(zhuān)業(yè)方案、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、符合客戶(hù)需求、安裝調(diào)試。針對(duì)客戶(hù)需求,提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性的建議或更好的方案;跟蹤客戶(hù)的產(chǎn)品使用過(guò)程,全程提供專(zhuān)業(yè)化箱體五金方案的服務(wù);根據(jù)客戶(hù)需求,全程設(shè)計(jì)符合客戶(hù)需求的箱體五金方案;并幫助客戶(hù)安裝調(diào)試箱體五金產(chǎn)品。 
售后服務(wù)及承諾,主要包括“三包”政策、意見(jiàn)反饋、改進(jìn)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退;解答客戶(hù)的咨詢(xún),征集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn);根據(jù)客戶(hù)反映的建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
箱體五金解決方案
發(fā)展至今,納匯堅(jiān)持以品質(zhì)為根本,以客戶(hù)服務(wù)為導(dǎo)向,全方位專(zhuān)注箱體領(lǐng)域,不斷研究市場(chǎng)的需求與趨勢(shì),從多角度來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為其提供高品質(zhì)的箱體五金產(chǎn)品與服務(wù)。納匯360°服務(wù)體系作為重要的一環(huán),可以說(shuō)成就客戶(hù)的同時(shí),也在鑄造自己的非凡!